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Aggiornato il
17 ago 2015

  • Inglese (Stati Uniti)
  • Cinese semplificato (Mandarino)
Domande Cinese semplificato (Mandarino)

大概看看即可,请指出严重错误并提出任何意见,多谢!这是我昨天乘优步的经验,因为这次情况异常,所以打算写下来或许投诉反馈。

你好,

我今天大约6点左右叫了一辆人民优步,果然在几秒钟内,一位司机马上接单。然而,他在接单后的第一时间与我致电,通知我路上堵车,于是无法及时到达。他建议我尽快取消订单,于是我照办。这时,我又叫了一辆车,可是这个司机没有与我通话,因此我就以为他将顺利而至。可是不久(约10分钟内),他来了一通电话通知我他所在的地方也堵塞,同样无法按时到达。我就跟他讲,因为我在一家饭店已经定好位置并且在这家饭店将与亲戚重逢,所以需尽快出发,宁取消订单,寻找其他交通工具或方式更快地抵达。然而,他跟我讲优步司机不能取消订单,只有乘客能操作 — 那我就不知所措,因为按照优步的政策而言,如果某个乘客超过五分钟取消订单,该乘客将被优步收费。而当我告诉司机这些消息,他茫然无知,叫我耐心等待,将20分钟内到达,导致我无可奈何地在路边等待。可是,20分钟后,他还没有来。我给他发了一条短信,询问他此时何处,他说在某个路口,还要大约20分钟。

这时,由于这次约会拥有重大的意义,我就开始着急了。为何这个优步司机在知道他会使乘客晚点的基础上不给予取消订单的选择?总之,45分钟后,此车辆终于到了我的面前。这辆优步最终使我晚点,使我对优步平台有些失望。我已乘坐优步超过40多次,在世界各地的场合约车,从未遇到过这样的延误。我希望优步能对此改善,采取适当地捕捉避免此事再次发生。

谢谢

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大概看看即可,请指出严重错误并提出任何意见,多谢!这是我昨天乘优步的经验,因为这次情况异常,所以打算写下来或许投诉反馈。

你好,

我今天大约6点左右叫了一辆人民优步,果然在几秒钟内,一位司机马上接单。然而,他在接单后的第一时间与我致电,通知我路上堵车,于是无法及时到达。他建议我尽快取消订单,于是我照办。这时,我又叫了一辆车,可是这个司机没有与我通话,因此我就以为他将顺利而至。可是不久(约10分钟内),他来了一通电话通知我他所在的地方也堵塞,同样无法按时到达。我就跟他讲,因为我在一家饭店已经定好位置并且在这家饭店将与亲戚重逢,所以需尽快出发,宁取消订单,寻找其他交通工具或方式更快地抵达。然而,他跟我讲优步司机不能取消订单,只有乘客能操作 — 那我就不知所措,因为按照优步的政策而言,如果某个乘客超过五分钟取消订单,该乘客将被优步收费。而当我告诉司机这些消息,他茫然无知,叫我耐心等待,将20分钟内到达,导致我无可奈何地在路边等待。可是,20分钟后,他还没有来。我给他发了一条短信,询问他此时何处,他说在某个路口,还要大约20分钟。

这时,由于这次约会拥有重大的意义,我就开始着急了。为何这个优步司机在知道他会使乘客晚点的基础上不给予取消订单的选择?总之,45分钟后,此车辆终于到了我的面前。这辆优步最终使我晚点,使我对优步平台有些失望。我已乘坐优步超过40多次,在世界各地的场合约车,从未遇到过这样的延误。我希望优步能对此改善,采取适当地捕捉避免此事再次发生。

谢谢
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